客户概述
亚太通信卫星有限公司(简称“亚太卫星”)于1992年开始运营,是中国航天科技集团公司的子公司。亚太卫星多年来业绩卓著,为亚太地区以至欧、美等地区约占世界75%的人口提供广播及电讯商提供优质的卫星转发器、卫星通信与卫星电视广播服务。公司目前操作五颗在轨卫星,包括亚太5号、亚太6号、亚太7号、亚太9号以及亚太6C卫星。借助于公司高品质的服务和先进的卫星资源,亚太卫星成为亚太地区最重要的卫星资源之一。
随着高通量卫星的密集发射,预计2023年高通量卫星容量总供应量将达到2500Gbps,占总卫星容量比例超过50%。由于不同地区的科技、生产力和消费水平参差不齐,高通量卫星建设成本相对较高,而发展中国家的卫星宽带通信消费能力较低,因此高通量卫星系统建设重心仍在欧美地区。高通量卫星覆盖区域主要集中在欧美地区,20家主要卫星运营商中有一半来自欧美地区。
因业务涵盖国内外多地区,面对多家公司的管理和员工信息的监管,公司将信息化建设作为促进公司业务能力全面提升的一个重要突破口,是企业长远发展的核心竞争力。人力资源作为公司重要的战略部门,需要HR人员有更多时间和精力进行战略性思考,搭建起标准化、规范化、网络化的工作平台,将人力资源管理生态链上的不同角色联系起来,真正实现企业的“全面人力资源管理”。
业务挑战
亚太卫星作为亚太地区最重要的卫星资源供应商,在境内外业务程中,如何寻求、培养具有全球化能力人才?面对覆盖中国内地,香港,阿联酋等对地区多国家业务,如何快速的了解当地的法律法规?是否需要根据当地的劳动法修改公司政策?如何借助一个高效智能的系统,实现分散人才的集中管控,做到高效及时且精准的分析,对于境内外业务尤其重要。
员工多地区分散,管理难以统一
员工管理决定了企业管理效率,目前亚太卫星业务涉及地区广,职员分散,为了实现全球战略的支撑和管理协同,调整与排列组织结构,整合多地区员工是加强企业管理进度的必要变革。
人力资源数据分散,业务效率待提升
亚太卫星的人力资源数据庞大,考勤数据也无法通过统一系统管理,老系统的数据散乱,无法完全支持现薪酬计算及自动银行转账等业务,业务人员在数据处理上协作效率低下,急需提升HR人效,通过公司数字化转型可使HR工作简单化、数据报表自动化、工资结算低风险化。
政策法规分散,HR业务难整合
除了基本的人力资源体系,由于亚太的业务多元化,人员多样化,面对薪酬福利业务的差异性,亚太集团原先应用系统已无法满足应用不同的薪酬设计方式和津补贴以平衡不同类型人员的薪酬激励,包括总部员工、外派员工、属地化员工等,所以通过高效的平台处理相关问题是接下来亚太卫星业务重点关注部分。
数据信息庞大,安全隐私需加强
公司人力资源数据,员工个人隐私数据均为重要信息,在处理业务过程中,数据的泄露几率很大,尤其对于亚太卫星具有多地区性的特点,安全问题不可忽略。目前使用的旧系统权限设置不便利,急需加强,保护敏感信息。
解决方案
亚太卫星之前是使用MRC系统,很多业务场景无法满足,在2019年5月正式替换金蝶云星空人力资源系统,目前使用的是金蝶云星空产品及云之家OA产品。从上线至今使用稳定,通过使用金蝶系统进行维护组织人事数据及计算考勤和薪酬数据,员工还可以在自助平台中进行请假、加班、出差申请,以及查询工资单和税表业务。结合云之家OA产品,我们通过开放接口实现金蝶云星空组织和人员数据对接到云之家中,同时实现将员工在云之家的打卡数据传回到金蝶云星空人力资源系统中,进行考勤计算,实现多地区办公移动打卡业务。
自助服务链接员工,提升管理效率
通过系统链接员工,亚太卫星在人力资源管理上效率大大提升,尤其对于不同地区的员工,反响良好。员工全自助申请假期、外勤、补卡、加班等业务,还可以进行假期额度查看、工资条查看和年度税表查看;在不同地区办公时,可以通过云之家OA打卡,管理出勤情况。
云HR系统数据驱动,优化运营信息
亚太在使用后的业务处理上可依靠系统整合员工信息、统计考勤情况、计算员工薪资等业务,并实现可视化分析。金蝶云星空人力资源系统成为了很好的信息洞察工具,完成前期预期的数据驱动运营管理的优化。
ERP与HR对接,实现人、财、物一体
HR系统新增组织、人员等基础数据支持同步ERP系统进行使用,例如业务单据和薪资数据结果可以对接到ERP系统进行后续业务处理。这对于亚太公司搭建统一、融合、个性化的办公信息门户而言是未来必要路径。 ERP与HR作为目前企业管理两大系统,均涉及到企业管理的核心要素,是企业完整IT系统不可或缺的重要组成。
系统安全性管控,安全规范数据
使用产品后,企业可以随时查询是何人在何地修改了何种内容,根据授权要求设置不同级别和不同类型员工对于系统数据不同的数据、操作等权限,且查询需再输入密码验证,实现薪资等数据安全性保障。
项目价值
在数字化高速发展的时代,通过云HR系统和云之家应用,易于进行操作分析的数据库,确保人力资源管理人员能无障碍地使用信息系统进行员工人事、假期、薪酬等事务处理,大大提高工作效率,最终帮助管理者降低人力资源成本和加速增长来创造价值链利润。
统一管控,多地区协作流畅便捷
组织、人事管理建立汇报关系体系,用于不同的业务审批流程,并与业务组织进行关联,协同办公,整合各地区单独使用的系统。无纸化的变革,让员工从原先海量的单据中解放出来,从更高层次看待自己的工作,尤其是分析报表帮助员工解决日常工作中未发现的问题,从基层工作中发现灵感,有所创新。
灵活性操作,云计算让HR业务精准高效
多语言的产品版本让每个人员理解更精确,业务效率更高。未来的业务战略可能根据环境的变化不断调整,信息化要求系统支持多地区个性化设置,多地区,多语言。
智能服务,提高效率质量
假期管理能够在线申请假期,如病假、事假、婚产假,并追踪审批流程。通过自动计算休假时间,并更新年假额度。考勤、薪酬管理建立行业化的考勤及薪酬体制,可以将薪酬数据无缝地传递到财务系统中,让员工从传统的生活方式逐步过渡到现代化、信息化社会的生活方式。不论是在假期、考勤、薪酬业务,把基础性的、重复性的劳动交给了计算机来完成,把有限的时间投入到更高价值、更高层次的制度建设、培训开发等工作中去,激发员工为企业持续健康发展做出贡献。
信息共享,激活内部创新
各系统之间可以友好互联,打破信息孤岛,实现数据交互及共享,为企业决策提供支持,为企业治理提供依据,为业务发展提供保障。
数字化转型价值
云之家OA应用帮助亚太卫星重构数字战斗力,链接员工,全流程实现了7X24小时跨时差,跨语言文化的各地区员工协同,集团的集中管控与子公司的独立运营高效并行,员工绩效全局洞察,细节可控。
金蝶云星空人力资源系统应用剥离并重构了亚太卫星核心人力资源流程,链接客户能力,线上线下的并行,增加公司人力资源管理的规范性和统一性,增加自助流程的透明度和便捷性,处理时效提升。每一员工的每个信息都可以提供明细,客户满意度显著提升。
亚太通过系统打通了各地区统一管理,链接了万物,让企业管理层可以随时随地监控管理各地区的人事信息,减少过程浪费,提高人力资源管理效率,最终实现一体化管理。
可视化图表分析等单据,通过数据的驱动,亚太卫星可以实现对于公司人力资源信息的分析与预测,打破传统人力资源的业务形式,更好了解公司的人力走向。