云南白药：升维竞争，大健康的数字经营之道

客户概述

云南白药集团股份有限公司（股票简称“云南白药”，股票代码000538），始创于1902年，问世百余年来，云南白药拯救了无数大众百姓的生命，享有“伤科圣药”、“药冠南滇”的美誉，云南白药商标被评为中国驰名商标，中华老字号品牌。主要经济指标连续十年增幅超过30%，目前已经发展成为云南省十户重点大型企业、云南省百强企业，首批国家创新型企业。集团主营业务收入、实现利税及股票市值等指标连续7年稳居中国中医药行业首位，市值近千亿，权威媒体和知名基金经理评其为最具发展潜力的公司之一，享有医药类上市公司及云南上市公司第一股美誉。

业务挑战

云南白药中药资源有限公司作为承载云南白药在大健康领域的发展重任，新业务的开拓需要新的营销模式，需要创新营销通路，围绕消费者提供产品和服务，线上线下无缝对接，增强消费者黏性，是云南白药O2O平台建设的主要目标。

大健康市场的快速变化以及企业营销体系的创新，企业的经营需要运用创新互联网方式，从战略、业务、组织上进行快速转型调整，快速迭代，而数字化将成为企业转型的核心支撑，云南白药希望借助一款互联网导向的产品，可以帮助到企业的转型和新业务的发展，轻装上阵，快速搭建云南白药创新的全渠道营销系统，为营销体系新业务提供快速的信息系统响应及服务，以及灵活的前后台系统一体化的解决方案。

解决方案

云南白药“大健康”的数字化转型选择以金碟云星空为切入点，全渠道营销将数字融入经营，财务多维度核算实现业多元化业务考核，云之家实现随时随地移动办公， BOS集成开发平台开发的医药管理系统，实现GSP系统管控。未来，云南白药将逐步实现多组织、多体系和阿米巴经营。

数据赋能物流，云端加速拓店

在销售平台方面，云南白药已经形成了以天猫、京东多平台建立旗舰店，结合专卖店、微信商城多种形式的“大网络渠道”体系，同时，在养生健康管控平台，通过可穿戴设备、互联网、移动端、线下体验、呼叫中心、远程专家团队，将线上线下、用户和健康管理师连接起来，提供一站式、多样化、定制化、持续性的健康管理服务；

搭建金蝶云星空全渠道营销新平台后，买家在线上任一网店下单，通过B2C订单中心统一收订集中处理；统一线上线下的促销政策，使得线上买家同样获得优惠；智能的发货渠道，实现全局的库存分配，保证线上线下可用库存的一致性；同时与市场上的物流公司直接对接，进行智能优选；买家可以及时获取发货信息；通过智能库存、智能物流等流程运作，大大的降低了电商仓的库存成本，提高了仓库发货效率。同时，线上线下统一匹配促销政策，保证了营销政策的有效执行。全渠道营销新平台支持包裹的拆分与合并，智能优选快递公司，连接菜鸟电子面单或直连物流公司电子面单，电子面单平台获取及打印，发货、快递信息同步上传至线上平台。

线下门店采用金蝶云零售管理POS系统， POS系统以特有的交易中间件为基础的交易传输系统，实时与总部进行数据交换，保证门店POS收银系统与总部数据中心的实时连接，实时掌握门店的经营状况；支持联网、断网收银，当网络恢复后数据自动上传服务器数据中心；解决一直困扰连锁企业的门店安装部署困难、升级与维护工作量大等难题；总部一次性安装部署，连锁门店轻量级客户端安装模式，实现快速部署门店的POS收银系统、支撑连锁企业的快速扩张。

财务多维度核算透明经营

云南白药中药资源板块虽然是云南白药集团公司新的业务板块，但营销层面业存在如植提业务部、进出口业务部、终端业务部等多个业务板块，且各业务部分同时存在不同的多个法人中，但从法人层级的核算不能更好的满足企业多元化业务考核的需求； 于是利用金蝶云星空的多核算体系管理的思路，在法人核算体系解决基本的核算以及对外报送数据的基础，将中药资源版本的不同业务部独立考核，建议对应的利润中心体系进行核算，一次业务行为，平行在多核算体系中入账，以便从业务层面提供利润考核数据，对企业的法定核算和运营管理核算实现双维度的支撑。

云之家让数据贴近场景

通过云之家移动审批将云南白药的审批全部转为无纸化，且可以随时随地办公，加速企业信息流转，同时充分利用碎片时间，将时间价值最大化，大大提升办公效率和流程处理效率，使得业务运作更加高效，减少各种方式的跟催，从而大大节省了时间成本。

使用云之家移动库存查询及运营分析，各环节可以了解最畅销的商品销量情况，及时跟进商品的要补货状况；前后端都可以掌握订单的出库和收款状况、出库及时率，快速解决；移动经营分析为管理者提供经营数据分析；提供中药资源及各组织的经营状况，了解最畅销的商品销量情况，提供客户类别销量分析和客户销量分析。

GSP管控系统，实现数字合规

对于医药流通及医药生产，国家发布《药品经营质量管理规范》（GSP法规）规范性附录《药品经营企业计算机系统》共22条，是对药品流通各环节采用计算机管理的流程作业、功能设定、规范操作、质量控制进行的具体规定；云南白药作为医药行业的龙头企业，对GSP规范要求必须严格执行；基于这样的情况，金蝶云星空的BOS集成开发平台发挥了强大的作用，合作开发了医药管理系统，实现首营管理、资质管理、进货与销货、发运管理、药品存储及养护、相关预警；同时既可以满足医药流通GSP管控需求，同时也可以兼容医药生产GMP管控需求。

客户价值

通过金蝶云星空云南白药中药资源有限公司成功构建了大健康数字化转型之路。智能库存、智能物流等流程运作，提高了发货效率，大大的降低了库存成本；统一的线上线下促销政策，保证了营销政策的有效执行，快速部署门店的POS收银系统、支撑连锁门店的快速扩张；多维度核算实现经营透明，提升了事业部对各业务组织核算的能力及管控力，移动办公大大提升办公效率和流程处理效率，使得业务运作更加高效，减少各种方式的跟催，从而大大节省了时间成本。