客户概述

深圳华强北紫荆城是食品批发零售聚集地，种类繁多、价格优惠，还有很多在一般商店较难买到的进口食品。陈小姐在这里经营了一家叫做荣嘉国际进口食品的店铺。这里人流量大，竞争激烈，想要生意好必须要有制胜法宝。陈小姐选择金蝶智慧记软件来打理生意。

业务挑战

整栋楼都是同行，竞争激烈，要把进店的顾客引入小程序店铺，满足线上生意的需求，才能在同行中赢得胜利。希望引入会员管理机制，让顾客都变成会员，养成重复购物的习惯;同时也让会员感受到店铺的优惠。

解决方案

作为商业旺圈，华强北的人流量非常庞大。如何把进店消费的顾客变成店里的常客呢?陈小姐用了智慧记的会员管理功能。顾客报自己的手机号，就能免费成为店里的会员，享受会员价。还有会员储值、会员积分等多种玩法。出于“省钱”的心理，顾客一般会选择办一张会员卡享受更低的会员价。如果有大额购买需求，也多半会储值消费。顾客消费、介绍新人都能产生积分，积分可兑换商品优惠券。

陈小姐的生意不止在店铺里，她还使用智慧微店开了线上小程序店铺，远在全国各地的顾客都能通过微信小程序下单，有效提升了店铺的营业额。

项目价值

由于智慧微店的数据和智慧记进销存打通，店铺里的库存、销售等数据可以互通共享，不需要两边核对。对于顾客来说，小程序商城购物简单便捷，满足了大批“宅男宅女”不想出门又想享受美食的愿望。尤其是疫情防控期间，商城限制人流量，顾客线上下单由商家线下配送的“无接触式购物”更符合大众的期待。每天都有天南海北的顾客在小程序商城下单，这种新兴的生意模式不断给陈小姐带来惊喜。